３部屋／３人での宿泊でしたが、いずれもTower Bridge 側の部屋ではなく、ヨットハーバー側で部屋からの眺望はいまひとつでした。当然ながら価格差があるものなのでしょうか？

部屋の洗面台の水の流れが悪かった。　シャワーの水流・水圧が低かった。

お客の要望に答えようと努力する点は非常に好感を覚えました。

国際空港8時発のフライトで朝5時半の出発でしたが、週末の早朝の交通アクセスが良くないと感じました。シャトルバスサービスがあれば良いと思います。

タワーブリッジ、ロンドン塔とテームズ川を見渡す最高のロケーション。地下鉄駅(TowerHill)にも近くて便利。スタッフも親切で値段も手頃。お勧めできます。

お客様に対するサービスは完璧です。

シャワーの湯が出ない若しくは、湯量が少ない。 2度修理してもらいましたが改善無でした。 建築上の問題かと思いましたが。

１、3日間清掃がなかった。 ２、ベルボーイが非常に不親切。 （オプショラルツアーに申し込んでピックアップにもきちんと時間通りにいったのですが、対応が悪くベルボーイが気が付かず、30分待ちました。おかげでピックアップに間に合わず、タクシーを使ってしまいました。料金：３０ポンド。集合時間にギリギリ間に合いましたが・・・）

部屋は広くて快適。駅からの距離もさほど遠くない。

大きなホテルのせいか、チェックインにやたら時間がかかった。しかしチェックアウトは鍵を返すだけ。イン時に支払った部屋代の領収書もこちらから言わないと発行してくれなかった。